私書箱、郵便受け取り住所、または郵便物の留め置き依頼が有効な住所へは配送できません。

また、すべてのご注文の安全性と正当性を確保するため、貨物転送サービスを利用した発送も承っていません。

配送日時の指定は、一部の国および対象となるご注文でのみご利用いただけます。お届け先でこのサービスが利用できる場合は、チェックアウト時にオプションが表示されます。

商品をカートに追加してお支払いへ進み、ご注文内容と配送先が対象条件を満たしている場合は、利用可能な選択肢からご希望の配送日時をお選びいただけます。

日時指定オプションが表示されない場合、現時点では選択した国またはご注文は対象外です。クライアントケアチームがこの機能を手動で有効にしたり、ご注文確定後に追加したりすることはできません。

祝日は日時指定をご利用いただけません。また、地域や選択した商品によって利用可否が異なる場合があります。

配送日時指定のオプションに問題がある場合やご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

初回の配達時にご不在の場合、配送業者は翌日に再配達を行い、必要に応じてその翌日に3回目の配達を行います。

3回の配達でお届けできなかった場合、ご注文品は当社倉庫へ返送されます。

安全上の理由から、すべてのご注文は受取人ご本人または代理受取人にのみお届けし、配達時に署名をお願いしております。

これにより、ご購入品を安全に、指定された方へ確実にお届けします。

すべてのご注文には、当社倉庫から指定住所までの輸送中に発生した盗難および偶発的な損傷を補償する保険 が付いています。

配達完了後、商品は保険の対象外となります。

お届けした荷物に外観上明らかな損傷がある場合は、受け取りを拒否するか、配送書類に荷物が破損している旨を記載したうえでお受け取りいただくことをおすすめします。